Права корисутвачів

Способи придбання квитків на культурно-видовищні заходи

Клієнт може придбати квитки на бажаний захід одним з наступних способів:

Придбати квиток в одній з кас KVYTKY UA. Квиток на будь-який захід, на будь-які місця можна придбати в будь-якій касі KVYTKY UA. оскільки дані про квитки знаходяться в єдиній централізованій системі KVYTKY UA, а квитки друкуються безпосередньо при покупці.
Придбати електронний квиток "е-квиток". Для цього необхідно за допомогою пошуку вибрати захід, на який продаються електронні квитки, сплатити за "е-квиток" через Інтернет за допомогою банківської карти та роздрукувати його на білому аркуші паперу формату А4. Один "е-квиток" дає право на відвідання вказаного заходу однією особою. Для ідентифікації "е-квиток" містить штрих-код, що зчитується системою проходу при вході на захід. "е-квиток" не можна копіювати, оскільки якщо хтось скопіює "е-квиток", на захід потрапить та особа, чий "е-квиток" буде активовано першим.
Забронювати квиток on-line на сайті www.kvytky.ua і викупити його в будь-якій касі KVYTKY UA. При бронюванні квитків клієнту необхідно вказати свої контактні дані. Після обробки замовлення на e-mail направляється повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення і 18-значним кодом резервації. Викупити зарезервований квиток клієнт може в будь-якій касі KVYTKY UA., пред'явивши отриманий при бронюванні код резервації. Квиток може викупити будь-яка людина, яка пред'явить код резервації. Замовлення, оформлені через Інтернет, викупаються повністю, тобто не можуть бути викуплені частково.
Замовити кур'єрську доставку квитків через Інтернет або за тел.: +38 (044) 238 28 88 При замовленні кур'єрської доставки клієнту необхідно вказати свої контактні дані. В заказе обязательно нужно указать: П.І.Б., телефон та місто отримання, бажано вказати адресу Вашої електронної пошти. Доставка квитків здійснюється в межах Києва та в інші міста України.
По Києву:
- Термін доставки - протягом 2 робочих днів
- Спосіб оплати - готівковий розрахуно
- Сума оплати - 20,00 грн.
В інші міста:
- Термін доставки - протягом 2 робочих днів з моменту підтверждення оплати
- Спосіб оплати - безготівковий розрахунок
- Сума оплати - 50,00 грн.
Кур'єр заздалегідь зв'язується з клієнтом по вказаному телефону, щоб погодити час доставки. Вартість доставки не залежить від кількості квитків в замовленні. Оплата за квиток проводиться готівкою кур'єру при отриманні квитків.

Термін дії замовлення

При бронюванні квитків через Інтернет, резервація квитків дійсна протягом 24 години з моменту бронювання.
Бронювання квитків через Інтернет і можливість замовлення кур'єрської доставки припиняються за 3 дні до початку заходу. Якщо до заходу залишилися менше 3 днів, клієнт може придбати квитки в будь-якій касі KVYTKY UA.
Термін кур'єрської доставки при замовленні квитків по телефону складає 2 робочих дня.

Відмова від отримання квитків

Клієнт може відмовитися від замовлених, але не отриманих квитків:

При бронюванні квитків через Інтернет резервація анулюється автоматично, якщо квитки не купили через 24 години з моменту бронювання.
При замовленні квитків по телефону клієнт може відмовитися від замовлених квитків у будь-який момент протягом терміну дії замовлення за тел. +38 (044) 238-28-88.

Загублений, зіпсований або недійсний квиток

При втраті або псуванні квитка клієнт на захід не допускається, вартість квитка не повертається, дублікат не видається, претензії не приймаються.
Клієнт зобов'язаний зберігати квиток протягом всього заходу і пред'являти його представникам організатора заходу у будь-який час на їх вимогу.

Повернення грошей/ квитків

Куплені квитки обміну і поверненню не підлягають. Повернення квитків можливе тільки у випадку відміни заходу.
KVYTKY UA є посередником між організатором заходу і клієнтом. Сама компанія KVYTKY UA не несе відповідальності за заходи, що не відбулися або відмінені, затримку або зміну дати проведення, якість заходів і інші питання, пов'язані з організацією заходів. Відповідальність за ці питання несе організатор заходу.
Гроші за квитки на захід, що не відбувся, повертає організатор заходу відповідно до правил і умов, встановлених їм для своїх заходів. У разі відміни заходу, на сайті www.kvytky.ua і в касах KVYTKY UA, розміщується докладна інформація про те, яким чином можна повернути гроші за квитки.

Конфіденційність

Особисті дані клієнта, які він залишає на сайті при оформленні замовлення/покупці квитків (ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, почтова адреса) є конфіденційною інформацією та доступні лише відповідальним співробітникам KVYTKY UA. Ці дані необхідні для швидкого та якісного надання послуг і не можуть бути передані третім особам. Будь-які фінансові дані (наприклад номер рахунку клієнта) не зберігаються в системі KVYTKY UA.